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Titolo
Text copied to clipboard!Assistente al Banco
Descrizione
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Cerchiamo un Assistente al Banco dedicato e professionale per unirsi al nostro team. La figura sarà responsabile di accogliere i clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, gestire le transazioni e garantire un'esperienza cliente positiva e fluida. L'Assistente al Banco deve essere in grado di lavorare in un ambiente dinamico, mantenere un atteggiamento cortese e professionale e risolvere eventuali problemi o richieste con efficienza. La posizione richiede ottime capacità comunicative, attenzione ai dettagli e una forte predisposizione al lavoro di squadra. Il candidato ideale avrà esperienza pregressa nel settore retail o customer service e sarà in grado di utilizzare sistemi informatici per la gestione delle vendite e delle scorte. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i clienti al banco con cortesia e professionalità
- Gestire le transazioni di vendita e i pagamenti in modo accurato
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi disponibili
- Mantenere l'ordine e la pulizia dell'area di lavoro
- Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo efficace
- Collaborare con il team per garantire un servizio clienti eccellente
- Aggiornare e gestire l'inventario dei prodotti al banco
- Promuovere offerte e promozioni in corso
- Rispettare le procedure aziendali e le normative vigenti
- Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento professionale
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore retail o customer service
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Conoscenza base dei sistemi di cassa e gestione inventario
- Attitudine positiva e orientamento al cliente
- Flessibilità negli orari di lavoro
- Buona gestione del tempo e organizzazione
- Capacità di problem solving e gestione dei reclami
- Conoscenza della lingua italiana fluente
- Disponibilità a lavorare nei fine settimana e festivi
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza precedente come assistente al banco o in ruoli simili?
- Come gestisci un cliente insoddisfatto o un reclamo?
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei fine settimana?
- Quali sistemi di cassa o software di gestione hai utilizzato?
- Come ti assicuri di mantenere un ambiente di lavoro ordinato e professionale?
- Come promuoveresti un prodotto o un'offerta speciale ai clienti?
- Come gestisci lo stress durante i momenti di maggiore affluenza?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale in questo ruolo?
